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　　盤森熱流道在注重?zé)崃鞯兰夹g(shù)和模具設(shè)計之外，更是重視售后環(huán)節(jié)，公司對于售后團隊的技能和經(jīng)驗給予最大的投入，確保每一個用戶第一時間能找到盤森熱流道公司。因為我們知道，在市場競爭如此激烈的情況下，服務(wù)好每一位客戶，增強與客戶的溝通與彼此之間的關(guān)系，是公司長期發(fā)展的必要因素。

　　盤森科技將會按照以下6點做好我們的售后服務(wù)：
   
　　第一、售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效舉措。
　　任何企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展之本，但是，如果沒有重視顧客的投訴，70%的顧客會轉(zhuǎn)向競爭對手處去發(fā)生購買行為；如果我們第一時間解決問題，大約80％的顧客會繼續(xù)和我們合作；如果投訴得到了妥善、及時的解決，老顧客的比例會上升到95％。

　　第二、售后服務(wù)是企業(yè)擺脫價格大戰(zhàn)的一劑良方。

　　在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領(lǐng)地，售后服務(wù)是買方市場條件下企業(yè)參與市場競爭的尖銳利器。

　　第三、良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷。

　　良好的售后服務(wù)帶來良好的口碑，帶來更多的消費者，現(xiàn)在營銷中，誰將擁有更多的消費者誰就是勝者。因此良好的售后服務(wù)可以穩(wěn)定業(yè)績，增加收入，加強品牌效果。

　　第四、良好的售后服務(wù)，是名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)的素質(zhì)標(biāo)志。

　　所謂售后服務(wù)是指簽單之后至商品功能終止，以維護客戶利益為前提而采取的各種行為活動。良好的售后服務(wù)是樹立企業(yè)品牌和傳播企業(yè)形象的重要途徑，也是企業(yè)的競爭力之一！

　　第五、良好的售后服務(wù)本身也中一種盈利點。

　　售后服務(wù)短期看不到收益，從長期看，維修的量達(dá)到一定的水平，就可以盈利，前期是售后人員的出勤率達(dá)到日出勤次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量。熱情、真誠地為顧客著想的服務(wù)能帶來顧客的滿意。誰能提供消費者滿意的服務(wù)，誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應(yīng)做出高于競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的超值服務(wù)，并及時予以踐諾 。

　　第六、良好的售后服務(wù)可以提供決策數(shù)據(jù)，監(jiān)督其它制度。
 
　　盤森熱流道，有著一套完善的今后服務(wù)跟蹤體系：
　　1、每年售后報修次數(shù)，維修成本；
　　2、重點客戶的報修次數(shù)；
　　3、某個熱流道產(chǎn)品的報修次數(shù)
　　4、某個售后人員的出勤次數(shù)
　　5、什么故障最容易發(fā)生；
　　6、報修的時間集中在那時間等。